|
Als stagiair voor Label305 kreeg Nynke de opdracht om de rapportagepagina van Keeping te herontwerpen. Uit een uitgebreide questionnaire, bleek dat 60,7% van gebruikers die de rapportagefunctie gebruiken, deze makkelijk tot zeer makkelijk te begrijpen vindt. Deze gebruikerservaring verbeteren werd haar opdracht. GebruikerstestenNa honderden plaatjes ontworpen te hebben, heeft ze twee klikbare prototypes gemaakt. Zo’n prototype bestaat uit heel veel aan elkaar gekoppelde plaatjes, zodat je er door kan klikken alsof het een werkende applicatie is. Dit heeft ze zowel voor de dashboard versie als de huidige versie als het nieuwe prototype gedaan. Dit zodat gebruikers niet zouden weten welke het herontwerp was. Op basis van het System Usability Scale questionnaire kwam ze erachter dat de nieuwe versie een hogere SUS-score kreeg dan de huidige versie. In de cijfers lijkt de nieuwe versie beter te worden ontvangen dan de huidige versie van de Keeping applicatie. Wel is het goed om op te merken dat toekomstige gebruikers waarschijnlijk een helpend handje nodig hebben om deze opties te ontdekken, om zo efficiënter te werk te kunnen gaan. Zoals op andere plekken in de applicatie kan Keeping het best beginnen met het toevoegen van een tip-veld. Al met al zijn dit de belangrijkste inzichten. Afsluiting stageopdracht voor KeepingHet zal je misschien verbazen hoeveel uur en overleg er achter deze veranderingen zit. Om de lengte van dit artikel een beetje in toom te houden, heeft Nynke in haar blog nog niet eens de kleine details besproken. Haar stage is inmiddels aan zijn eind gekomen. Ondanks alle overleggen en testen, blijft het spannend hoe een herontwerp in ontvangst wordt genomen door jullie, de gebruikers. We hopen dat haar doel, het verbeteren van de gebruiksvriendelijkheid in de Keeping applicatie, in ieder geval bereikt kan worden met deze nieuwe versie. |
| https://keeping.nl/ |
Veelgestelde vragen
Wat was het doel van het herontwerp van de rapportagepagina?▼
Het doel was de gebruiksvriendelijkheid van de Keeping applicatie te verbeteren. Hoewel 60,7% van gebruikers de rapportagefunctie al makkelijk vond, wilde Nynke dit verder optimaliseren door het nieuwe ontwerp te testen.
Hoe heeft Nynke het nieuwe ontwerp getest?▼
Ze maakte twee klikbare prototypes van zowel de huidige als nieuwe versie, zodat gebruikers niet wisten welke het herontwerp was. Met het System Usability Scale questionnaire kon ze de versies objectief vergelijken.
Welke versie scoorde beter in de gebruikerstesten?▼
De nieuwe versie van het herontwerp kreeg een hogere SUS-score dan de huidige versie van de Keeping applicatie, wat aangeeft dat gebruikers deze beter waarderen.
Welke aanbeveling deed Nynke voor toekomstige gebruikers?▼
Ze raadde aan om een tip-veld toe te voegen aan de applicatie. Dit helpt gebruikers om de nieuwe opties te ontdekken en efficiënter te werken met de rapportagefunctie.
Hoeveel tijd heeft Nynke aan dit herontwerp besteed?▼
Hoewel niet precies benoemd, benadrukken zij dat veel uren en overleg achter de veranderingen zit. Nynke heeft in haar blog alleen de voornaamste inzichten samengevat, niet alle details.
